Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio Web www.eurekaparking.es, propiedad de LUCKNOLDAN S.L., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos. Para mayor seguridad del USUARIO las condiciones generales de contratación aplicables al contrato en cuestión serán remitidas junto con el justificante de la contratación del servicio al correo web que indique el USUARIO.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en el Código Civil, el de Comercio, el texto Refundido de la Ley General de la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Sociedad de la Información Y Comercio Electrónico y la Ley de Comercio Minorista o en otras leyes especiales.
La aceptación de las condiciones realizada durante el proceso de contratación conllevará la conformidad del USUARIO con el contenido de este documento:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas al momento de su vigencia a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que la venta de sus servicios se realiza responsablemente y acorde a la legislación vigente en España, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es LUCKNOLDAN S.L., con domicilio social disponible a petición, CIF B55461206 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 623314984.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio Web mediante un nombre de usuario y contraseña, o identificado de forma presencial en las oficinas del aparcamiento, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente, así como reservas de carácter telefónico o presencial en la campa.
La relación contractual de arrendamiento conlleva la reserva de una plaza de aparcamiento por un tiempo determinado y a cambio de un precio públicamente expuesto a través del sitio web.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio Web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio Web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. Igualmente,
a través de dicho registro podrá marcar la casilla para la recepción de publicidad de servicios similares, distinguiendo con ello los diferentes tratamientos que se hagan sobre los mismos.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
• Cláusulas generales de contratación.
• Objeto y servicios
• Activación de servicios.
• Derecho de desistimiento.
• Reclamaciones.
• Fuerza mayor.
• Responsabilidad del cliente.
• Derecho de desistimiento
• Reclamaciones
• Fuerza Mayor
• Competencia
• Generalidades de la oferta.
• Precio y plazo de validez de la oferta.
• Obligaciones de las Partes.
• Gastos de transporte.
• Forma de pago, gastos y descuentos.
• Protección de datos de Carácter Personal
• Ley Aplicable y Jurisdicción
• CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales recogidas en el presente texto.
Las condiciones generales que regirán la contratación del servicio serán las vigentes al momento de la contratación. Para mayor seguridad del USUARIO, estas se enviarán al correo electrónico registrado en el perfil del usuario, con la fecha y hora en que se ha producido la contratación del servicio.
• OBJETO, DEFINICIONES Y SERVICIOS A CONTRATAR.
Las presentes condiciones regulan el acceso y la contratación a los servicios ofrecidos por Lucknoldan, S.L. a través de su sitio web www.eurekaparking.es, así como la utilización que se haga de los mismos por parte de las personas que los contraten. En este sentido se entenderá por:
• PRESTADOR: El prestador del servicio será Lucknoldan, S.L., o en su caso la entidad o sociedad mercantil prestadora del servicio.
• USUARIO: La persona física o jurídica que contrate el servicio a través del sitio web anteriormente indicado. • PRECIO: El importe del servicio será el indicado para cada producto en el momento de su contratación. • ABONADO: La persona física o jurídica que contrate un producto de abono en cualquiera de sus modalidades.
• SUSCRIPCIÓN: La activación de la suscripción del producto contratado supondrá la renovación automática del producto con idéntica duración a la contratada.
Los servicios a disposición del USUARIO en la E-commerce de Parking Eureka, para su contratación en cualquiera de los aparcamientos adscritos son los siguientes:
• Reserva anticipada: El usuario que contrate este producto podrá reservar anticipadamente a partir de un día para el estacionamiento de su vehículo en el aparcamiento. El usuario seleccionará la hora y fecha de entrada. El sistema automáticamente establecerá la misma hora y el día siguiente como fecha de salida. El usuario podrá cancelar la contratación del producto hasta el momento previo al inicio del producto contratado.
• Abono mensual: El usuario que contrate este producto podrá reservar el estacionamiento de un vehículo a motor en el aparcamiento con una duración de un mes en sus modalidades de 24 horas, de mañanas, o de tardes y noches. La vigencia del producto empezará desde el momento de la contratación. En caso de cancelación de la suscripción no se reintegrará el de la suscripción vigente, no renovándose el producto a la finalización de la suscripción vigente. El usuario podrá cancelar la contratación del producto hasta el momento previo al inicio del producto contratado.
• Abono semanal: El usuario que contrate este producto podrá reservar el estacionamiento de un vehículo a motor en el aparcamiento con una duración de una semana. La vigencia del producto empezará desde el
momento de la contratación. En caso de cancelación de la suscripción no se reintegrará el de la suscripción vigente, no renovándose el producto a la finalización de la suscripción vigente. El usuario podrá cancelar la contratación del producto hasta el momento previo al inicio del producto contratado.
• Abono quincenal: El usuario que contrate este producto podrá reservar el estacionamiento de un vehículo a motor en el aparcamiento con una duración de quince días naturales. La vigencia del producto empezará desde el momento de la contratación. En caso de cancelación de la suscripción no se reintegrará el de la suscripción vigente, no renovándose el producto a la finalización de la suscripción vigente. El usuario podrá cancelar la contratación del producto hasta el momento previo al inicio del producto contratado.
Algunos de estos productos pueden estar restringidos a ciertos tipos de vehículos en función de las características existentes en el aparcamiento.
• ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no hará la reserva del servicio contratado hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por el USUARIO.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta contratación.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Para la prestación del servicio, este estará disponible desde el mismo momento en que el usuario haya efectuado el pago del mismo y el USUARIO haya recibido el justificante de pago, y podrá ser descargado o activado según las condiciones del PRESTADOR y los términos contratados.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya contratado el servicio, con independencia de que el USUARIO haga uso o no del servicio contratado.
En caso que el contrato no pudiera ser activado en los términos contratados por causa imputable al PRESTADOR, el USUARIO tendrá derecho a reclamar la devolución del precio pagado por el servicio, o que se le descuente la parte proporcional que hubiera dejado de disfrutar por culpa de la causa imputable al PRESTADOR.
• OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga ante la Empresa a:
• Entregar el Vehículo en plenas condiciones mecánicas, en pleno estado de funcionamiento y con todas las revisiones técnicas e inspecciones, bien como con toda la documentación legalmente exigible (bajo el marco de la legislación Española), que titule de modo adecuado la disponibilidad del Vehículo por el Cliente y su desplazamiento por empleados de la Empresa en los términos de la cláusula 4.1 b) e c)
• Entregar las llaves del Vehículo que permita el acceso a este; el mando de alarma si este fuese autónomo y aun cualquier otro mando que permita desactivar la alarma en caso de necesidad;
• Permitir el acceso al interior del Vehículo y la conducción del mismo por parte de los colaboradores de la Empresa, en los términos y para los efectos de la cláusula 4.2
• Cualquier otro acceso al Vehículo queda excluido, con excepción de situaciones resultantes de ordenes provenientes de entidades con poderes de autoridad, Policía y funcionarios judiciales o con poderes de orden pública;
• Llevar a efecto los procedimientos de check-in y check-out previstos en la cláusula 7ª, subscribiendo la documentación correspondiente;
• Asegurarse de sacar de su vehículo todos los enseres, bienes que no sean necesarios para conducirlo o estacionarlo (en particular todos los efectos personales o de valor)
• Autorizar a la Empresa, por mediación de sus colaboradores, a retirar del Vehículo, después de la entrega de esta, cualquier elemento incorporado a esta, más fácilmente destacable, tal como antena y otros accesorios, los cuales deberán ser colocados en el Vehículo en el momento de la entrega de esta;
• Pagar el precio de los servicios objeto del presente contrato en los términos de la tabla de precios en cada momento en vigor;
• Autorizar a la empresa a maniobrar y estacionar el vehículo en los estacionamientos de Eureka Parking y en instalaciones de otras entidades que tengan un acuerdo con Eureka Parking, en un radio de 6 Km. 10. En caso de siniestro, los clientes aceptan a reparación del vehículo en el taller concertado por Eureka Parking en detrimento de cualquier otra.
• Los clientes cuyo vehículo este en la vía publica, en caso de siniestro, deben siempre accionar el seguro obligatorio del vehículo.
• ENTREGA Y RECEPCION DEL VEHICULO
• La entrega del Vehículo, sea por entrega inmediata en el Estacionamiento Eureka Parking, o entrega de esta en el aeropuerto, tendrá en cuenta los siguientes puntos:
• El cliente deberá entregar el Vehículo sin cualquier bien que no sea parte integrante de este, sea en el habitáculo, sea en la maleta, designadamente equipamientos de comunicación, radios, ordenadores, cámaras fotográficas, ropas, gafas, dinero, etc…. o cualquier otro bien físicamente sustraible; de los cuales Eureka Parking no asume ninguna responsabilidad.
• El Cliente y el representante de la Empresa, deberán proceder a un check-in del Vehículo, en el cual será efectuada un registro al interior y exterior del mismo, pudiendo procederse a registros fotográficos, de forma a registrar daños, desgastes o defectos existentes en la fecha de entrega. Registro este que se mantendrá hasta 3 días en poder de la empresa después de entregado el vehículo.
• Procederse igualmente, si el cliente lo solicita, la suscripción del documento de recepción de la Empresa, en que se declara los kilómetros del Vehículo, nivel de combustible y otros hechos que puedan tener relevancia para efectos de responsabilidad de la Empresa;
• La recepción del Vehículo por el Cliente sea en el aeropuerto, sea en el estacionamiento Eureka Parking, será precedida de un check-out del Vehículo, con un registro realizado por el Cliente, de forma a confirmar si fue solicitado los Kilómetros del Vehículo, nivel de combustible, etc…, bien como la inexistencia de daños o cualquier responsabilidad por parte de la Empresa. Alguna reclamación que el Cliente pretenda efectuar deberá ser realizada en las instalaciones de la Empresa en el Estacionamiento. La responsabilidad de Eureka Parking expira en el momento del vehículo abandonar nuestras instalaciones o ser entregado en conformidad en la terminal de aeropuerto.
• Teniendo en cuenta la recepción y Check-out a ser realizado en los términos de la cláusula anterior, cualquier reclamación que el Cliente pueda presentar relativamente a daños o deficiencias del Vehículo deberán ser remetidas en el plazo máximo de 3 días hábiles después a la fecha de recepción de esta, bajo pena de caducar el derecho del Cliente a reclamar cualquier daño.
• En ausencia de reserva o reclamación expresa por el cliente en el momento de devolución del vehículo por el aparcacoches de Eureka Parking en el aeropuerto o en el estacionamiento de Eureka Parking, será considerado que este reconoce que su vehículo está en el mismo estado en que se encontraba antes de entregarlo. Ninguna reclamación podrá ser aceptada en caso de violación de estas formalidades y plazos, por el cliente
• RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
• La Empresa será responsable ante los Clientes por los daños que culposamente sean causados por sus empleados, estrictamente en los casos siguientes:
• Daños causados en el Vehículo como consecuencia del manejo de este dentro del Estacionamiento Eureka Parking y otras instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Eureka Parking, en un radio de de 6 Km.
• Cualquier daño sufrido por el Cliente y sus acompañantes como consecuencia del transporte, desde que los mismos sean de acto ilícito a titulo de culpa grave o dolo por parte del los empleados de la Empresa que desempeñe las funciones de conductor del Vehículo de transporte.
• Cualquier otros daño que ocurriese de hecho ilícito con dolo o culpa grave por parte de los empleados y representantes o agentes de la Empresa y cuya responsabilidad no pueda ser objeto de exclusión en los términos de las cláusulas anteriores.
• Queda expresamente excluida la responsabilidad de la Empresa respecto a:
• Daños sufridos por el Cliente relativamente a hurto de cualquier bien que haya quedado en el Vehículo después de su entrega.
• Cualquier daño mecánico del Vehículo que no sea causado por empleados de la Empresa, inclusive daños causados por terceros como resultado de intrusión ilegítima de estos en el Estacionamiento Eureka Parking,
• La política de seguros de Eureka Parking no cubre cualquier daño provenientes de catástrofes naturales o condiciones climáticas adversas.
• No nos responsabilizamos por roturas aisladas de los vidrios.
• Recomendaciones para la entrega del vehículo; las compañías aéreas recomiendan 2 horas de antelación para vuelos internacionales y 1 hora para vuelos nacionales. A pesar de la recepción de su vehículo y su transporte para la terminal se demorará penas unos minutos, el usuario del
aparcamiento debe llegar a nuestras instalaciones 20 minutos antes de la hora de abertura del check-in de su vuelo. No nos responsabilizamos por la perdida de su vuelo. La empresa no se responsabiliza por la perdida de su vuelo, si no cumple con el check-in y si no llega con la antelación suficiente o si el servicio de transporte de cortesía estuviese atrasado, por ejemplo debido al exceso de trafico, condiciones climáticas etc….
• La empresa nunca será responsable por cualquier problema de su vehículo tenga al arrancar, por fallo mecánico, problemas en las ventanillas, ruedas pinchadas o sin aire, daños existentes en la carrocería o falta de batería. No pudiendo el cliente reclamar por estos hechos.
• Están excluidos los desperfectos en pintura que no sean provocados por daños estructurales. Los pequeños arañazos, piquetes y rozaduras que afectan a la pintura y/o piezas del vehículo que no sean consecuencia de daño estructural del vehículo (golpe y/o roce con algún vehículo, columna u otro objeto, que deformen, abollen y/o desplacen alguna o varias piezas del vehículo). También esta excluíos los daños en los bajos del vehículo y los que no sean apreciables por la suciedad del mismo. En todo caso, será el cliente quien deba aportar las pruebas de que dichos daños se han producido durante la estancia del vehículo en nuestras instalaciones.